鲁班到家是由萨科(深圳)科技有限公司研发的上门服务平台,它里面拥着多种上门服务功能,业务广泛,能够预约师傅上门修为和安装家具家电,支持电灯,空调,冰箱,橱柜,桌子电视机等二十多种家电家具安装和维修,并且还能够在线下单自己需要的家居产品,会有师傅送货上门包安装,服务非常的满意。
1、打开鲁班到家App,选择你需要的服务【这边以上面安装为例】
2、选择安装类型
3、点击立即下单
4、选择尺寸,请上传真实、完整、清晰的图片
5、最后选择上门地址、时间点击立即支付
1、找不到师傅怎么办
轻轻一点,师傅主动找上您,优质服务全程把控,让您省心。
2、担心师傅专业不强
分类培训,专业技术提升快,培训专家在线检测,让您放心。
3、师傅覆盖率广不广
全国分布,省市区县小街道,专业师傅随时待命,让您宽心。
服务范围内,没有师傅报价接单怎么办?
在鲁班到家服务范围内,订单没有师傅报价或者接单,可以通过在线客服催师傅报价接单。
如何对师傅进行投诉?
操作流程:用户中心>全部订单>查看订单,点击“申请售后”按钮,填写售后原因即可,平台客服会介入调查核实,若判定成立,则会根据平台管理准则对师傅进行处罚。
一个订单可以申请几次退款?
每个订单可申请一次退款,若该订单退款申请通过,则不能再次提出申请;若退款申请被拒绝,用户可再次提交申请。
退款成功后多久可以到账?
订单退款申请成功后,平台将会在24小时内,将相关款项原路退回,若未及时退回,可联系在线客服处理。
退款拒绝后如何向平台申请介入?
若订单退款被拒绝,用户可以在线咨询客服,说明具体原因并申请仲裁,客服会介入处理,核实无误后,订单金额将被退回。
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