MatelineX是服务于华为企业员工进行日常维护网络保障的软件平台,该软件拥有众多热门供用户选择和使用,当用户遇到机器出现故障时,工程师能够第一时间接收到消息并进行抢修,同时还能够随时看到故障情况,保证网络安全运营。
1、信息聚合
支持工单sla情况、站点位置查询、同站历史工单等信息查询。
2、提供丰富工具插件
为用户提供考勤打卡、测速软件、sop、绩效排名等丰富的工具插件。
3、提供多种语言
支持中文、英文、俄文、俄文、印尼文、西班牙文、阿拉伯文、泰文、法文。
4、提供地图及导航功能
在处理任务时,可以通过查看地图查找任务所处站点的精确位置,并导航到目的地。
1、当手机网络不可用时,终端系统处于离线状态,系统自动将期间的任务处理、位置、照片等任务反馈信息暂存到终端中。
2、当手机网络恢复时,系统自动将离线操作数据信息提交到服务端,服务端接受处理后,通知手机终端已完成提交处理。
3、提供任务模块,接收来自ows服务端的工单,包括移动网和固网的站点抢修、站点巡检、计划性任务、家庭客户上门开通等工单类型。
1、【SLA超时提醒】当维护工程师存在SLA超时的任务单时,Mateline系统会发送消息提醒维护工程师;
2、【定时上报位置信息】根据项目的实际需求,终端可以按周期自动采集和保存当前终端所在的位置信息,并上报至服务端;
3、【新任务提醒】在服务端上可以根据纠正性维护任务的等级,设置手机上收到新任务时是否铃声提醒;
4、【反馈巡检和任务结果】维护工程师执行预防性维护任务时,可随时查看巡检项,并通过手机终端反馈巡检结果,支持拍照、扫码等反馈方式。