华为企业服务

一站式的售后服务交付平台——华为企业服务，该软件是由华为官方打造的，有了该软件用户不仅能够自助互动，还能快速扫码获取所需信息。同时该软件还提供丰富的工具集，可以快速查询命令、告警和备件信息等具体内容，满足用户多样化需求。

应用亮点

1、【服务支持中心，掌上的服务于支持】

8个服务频道，首屏直达，更快更便捷，各服务频道全流程可视，实时跟踪；

2、【社交&圈子，交流学习的平台】

自助互动，随时帮助，提升技能，与行业精英沟通交流，沉淀技术。

3、【在线移动工具，定制我的应用】

按交付和维护场景汇集所有在线移动工具，轻松获取定制我的应用，常用工具首页直达，更快捷；

4、【移动资料，全新阅读体验】

所有企业热门产品文档、案例，随时满足您的文档需求，最新资讯和公告，并实时更新。

软件特色

1、在线移动工具，定制我的应用。

2、移动资料，全新阅读体验。

3、服务支持中心，掌上的服务与支持。

4、社区圈子，交流学习的平台。

应用功能

1、elSDP合同高级筛选高效查询：用户可以通过高级筛选功能高效查询自己的合同信息，快速找到所需的合同。

2、elSDP合同物流查询：随时了解合同物流信息，确保物流过程透明化。

3、elSDP合同收入文档上载：方便用户上传合同收入相关的文档，简化管理流程。

4、elSDP合同快捷交付：提供合同快捷交付功能，加快合同处理速度。

5、现场交付任务管理：快速提交完工证明和验收证书，华为企业服务提高现场交付效率。

华为企业技术支持app帮助中心

1、如何登录账号？

点击【我一登录】使用华为Uniportal帐号登录，如已在华为官网注册过账号，则可以直接使用，如登录仍有问题，请点击反馈。

2、如何退出账号

点击【我一设置一退出登录】。

3、如何注销账号

点击【我一设置一注销账号】，注销账号会同时终止账号下其他华为应用的服务，请慎重注销。

4、如何添加常用应用？

您可以把常用的应用放在首页，方便您下次快速使用，进入【首页应用一更多一右上角管理一添加应用一保存】。

5、如何关注产品/部件？

关注产品后方便您下次快速查询产品相关资料，查询部件维保状态。

方法一：进入【首页→关注产品一管理→添加产品/部件】。

方法二：进入产品资料页，点击右上角关注即可。

方法三：进入【我→关注产品→添加产品/部件→输入SN号、部件名称、所属产品】

6、如何使用扫一扫？

进入首页右上角，点击扫一扫功能，扫描华为设备的二维码、条形码可查看设备相关信息，还支持手动输入SN号、BOM号查询。

7、如何删除设备信息记录

删除你添加的设备，只要切换到【我→关注产品】，就可以看到你添加的设备信息记录，点击右上角的“编辑”按钮，勾选你要删除的设备，最后点击右下方的“删除”功能键即可全部删除成功。

推荐理由

1、【扫码获取信息】：通过扫一扫功能扫描华为产品上的条形码、二维码，可以获取到产品的一些基本信息、维保信息和相关资料，并支持将信息发送到指定邮箱，方便您对您的产品进行管理。

2、【现场服务支持】：您可以通过“现场维护”功能提交和管理工单；还可以通过“我的问题单”、“我的备件”分别提交和管理问题单和备件。这些功能会为您的现场服务工作提供支持。

3、【在线客服答疑】：若智能机器人的回答无法解决您的问题，您还可以使用在线客服来联系客服人员解决问题。同时，也可以通过在线客服实现提工单、备件、购买维保等操作。